Returnarea produselor

În conformitate cu legislația în vigoare, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, consumatorul (o persoană fizică care nu folosește articolul achiziționat în scop lucrativ) are dreptul de a-l returna fără a indica un motiv. Pentru a procesa returul, vă rugăm să completați formularul de mai jos

Vă reamintim că dreptul de retur se aplică numai mărfurilor cu drepturi depline (nedeteriorate), dacă expedierea dumneavoastră a fost deteriorată, vă rugăm să completați formularul de reclamație.

În interesul siguranței dumneavoastră, toate aranjamentele privind returnările se fac numai în scris.

• Formular retur
  
  
• *Comanda nr. (în format xx/xx/xx/xx):
• *Declarație:
  Achiziția a fost făcută de o persoană fizică în scop non-profit.
  
  
• *Numărul de telefon a clientului:
• * Adresa de e-mail a clientului:
• *Numele și prenumele clientului:
• *Adresa de preluare a returului:
• Adresa la care se află produsul:
  La fel ca mai sus
• *Denumirea produsului pe care l-ați comandat:
• Selectați produsul pentru retur.:
• Motivul returului (Răspunsul dumneavoastră este opțional, dar ne ajută să îmbunătățim oferta.):
  
  
• Produsul este ambalat original?
  Da Nu
  Vă rugăm să ambalați cu atenție produsul pe care îl returnați. Rețineți că sunteți responsabil pentru diminuarea valorii bunului care rezultă din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce era necesar pentru a verifica caracteristicile și funcționarea acestuia..#]
  
  
• Oare produsul este deteriorat?
  Da Nu
  
  
• *Numărul de cont bancar pentru returnare:
• Dorim să vă reamintim că, în conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor, modificată la 25 decembrie 2014, bunurile care vă sunt livrate fără defecte trebuie să fie returnate în aceeași stare. În caz contrar, vom fi obligați să reducem valarea rambursării din cauza pierderii valorii comerciale a bunului. Reducerea valorii bunului poate consta, în special, în necesitatea dachitării costurilor de curățare și reparații, dacă bunului nu mai poate fi oferit ca produs nou sau în pierderea obiectiv justificată de venit a comerciantului, rezultată din vânzarea produsului returnat ca produs folosit.